Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
VELRY exploite la boutique velry.fr. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@velry.fr
2. Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de vos achats ou de vos communications avec nous :
- Coordonnées : nom, adresse de livraison, adresse e-mail
- Informations de paiement : traitées de manière sécurisée via Shopify Payments et Stripe — nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes
- Informations de commande : produits achetés, historique de transactions
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
3. Comment utilisons-nous vos informations ?
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous envoyer les confirmations et mises à jour relatives à votre commande
- Vous contacter en cas de problème avec votre commande
- Améliorer notre boutique et votre expérience d'achat
- Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti (désinscription possible à tout moment)
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :
- Shopify : notre plateforme e-commerce qui héberge notre boutique et traite les transactions
- Nos prestataires logistiques : uniquement les informations nécessaires à l'expédition (nom, adresse)
- Les autorités compétentes : si la loi l'exige
5. Cookies
Notre boutique utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et analyser la fréquentation. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Conservation de vos données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes et respecter nos obligations légales (généralement 3 ans après votre dernier achat).
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@velry.fr. Nous répondons sous 30 jours.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Sécurité
Toutes les transactions sur velry.fr sont chiffrées via SSL. Les paiements sont traités par Shopify Payments (Stripe), certifié PCI DSS. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour en haut de page sera modifiée en conséquence. Nous vous informerons des changements importants par e-mail.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :